积分业务是商贸及服务业的重要业务内容，有力的市场营销和服务手段，通过开展积分及积分消费业务可以：提高业务量；开展新产品的促销、推广；通过积分互换，进行行业资源、客户资源共享和整合，有利于交叉销售和产品创新；提高客户忠诚度。

CRM是一种以客户为中心的服务理念,CRM系统整合内部资源、业务，建立面向客户需求的企业营销模式；CRM是一套分析考核的体系，对客户价值和营销绩效建立涵盖利润贡献、成本考核、业绩评估等诸多角度的考核分析体系。

协同办公采用Internet/Intranet技术，以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户 ”为窗口，使企事业单位内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作。

银行信贷管理系统实现了业务管理、统计分析、监测、审批、控制等功能，为各层次的信贷经营管理者提供全面的信息及监控、决策工具，有效实现了贷前、贷中、贷后的全过程管理。